Политика конфиденциальности
Оператор: физлицо Сергеев Денис Сергеевич
Контакт: info@estysd.ru
Дата вступления в силу: 09.07.2026
Дата последней редакции: 17.10.2026
1. Введение
Данная политика конфиденциальности описывает, как Discourse Voice собирает, использует и защищает личные данные пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О защите персональных данных» (далее — 152-ФЗ).
2. Категории собираемых персональных данных
При использовании сервиса Discourse Voice собираются следующие категории личных данных:
- Имя пользователя (введённое при регистрации)
- Хеш пароля (не хранится в открытом виде, используется механизм хеширования better-auth)
- IP-адрес клиента (записывается при выполнении действий администратором, например при модерации)
- Токены сессии (используются для аутентификации текущего сеанса)
- Сведения об источнике перехода: источник перехода при регистрации — метки utm (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), наличие метки yclid (сама метка не сохраняется), домен ссылающегося сайта, адрес первой открытой страницы без параметров, дата первого посещения и тип приложения (сайт, приложение для компьютера или Android); сохраняется в аккаунте при регистрации
- Данные о присутствии в компьютерном клубе (номер компьютера и время сеанса) — только для участников клубов и только при наличии отдельного согласия (см. раздел 4)
- Данные профиля, которые пользователь вводит сам: цвет имени, текст «О себе», изображение обложки профиля и анимированный аватар (наряду с обычным аватаром). Эти данные видны другим участникам общих каналов
- Оформление канала, которое задаёт его владелец: значок канала и эмодзи канала (загружаемые изображения), а также выбранная цветовая гамма (настройка, не изображение). Они видны участникам канала; значок, цветовая гамма и короткая ссылка-приглашение видны также любому, у кого есть ссылка-приглашение. Удаляются вместе с каналом
Сообщения, отправленные в чатах и голосовых комнатах, также могут содержать персональные данные, введённые пользователем.
3. Цели обработки персональных данных
Личные данные обрабатываются в следующих целях:
- Предоставление функций сервиса (аутентификация, текст-чат, голосовые комнаты, обмен сообщениями)
- Предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности системы
- Ведение операционных и безопасности логов
- Соответствие требованиям законодательства
- Анализ источников регистрации: оценка эффективности рекламных кампаний Оператора (по каким источникам приходят пользователи)
- Отображение профиля другим участникам общих каналов (цвет имени, текст «О себе», обложка профиля, аватар)
- Отображение оформления канала (значок, цветовая гамма, эмодзи канала) участникам канала и тем, у кого есть ссылка-приглашение
- Отображение участникам клуба списка участников, находящихся в клубе в данный момент, и номера компьютера, за которым они находятся
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях в зависимости от категории данных:
- Исполнение договора — данные, необходимые для предоставления функций сервиса (аутентификация, текст-чат, голосовые комнаты, обмен сообщениями)
- Согласие пользователя — данные, обрабатываемые при регистрации, для показа рекламы (Яндекс Реклама), веб-аналитики (Яндекс Метрика, пиксель VK Рекламы) и работы защиты от ботов (Яндекс SmartCaptcha)
- Законный интерес оператора — ведение логов безопасности и модерации (IP-адреса в логах действий администратора)
- Согласие пользователя, данное при регистрации, — оценка эффективности рекламных кампаний по источнику перехода при регистрации (метки utm, наличие метки yclid, домен ссылающегося сайта, адрес первой открытой страницы без параметров, дата первого посещения и тип приложения); данные не содержат идентификатора посетителя до регистрации и не передаются третьим лицам
- Согласие пользователя — данные о присутствии в компьютерном клубе обрабатываются исключительно при наличии отдельного явного согласия участника клуба; согласие может быть отозвано в любой момент, что немедленно прекращает обработку и удаляет пользователя из списка присутствия
Согласие пользователя на обработку персональных данных действует бессрочно — до момента его отзыва пользователем или до удаления аккаунта. Отдельного срока действия согласия или необходимости повторного согласия не предусмотрено.
5. Использование файлов cookie
Сервис использует следующие категории файлов cookie:
- Обязательные (сессионные) — cookie аутентификации (механизм better-auth), обеспечивают вход в систему и работу текущего сеанса; отключение невозможно, без них сервис не функционирует
- Функциональные (безопасность) — Яндекс SmartCaptcha, используется для защиты формы регистрации от ботов; работает всегда независимо от выбора пользователя, так как отключение заблокировало бы регистрацию
- Рекламные — Яндекс Реклама, используется для показа контекстной рекламы без поведенческого отслеживания пользователя
- Аналитические — Яндекс Метрика, используется для сбора обезличенной статистики посещений: какие страницы открывают, с каких устройств и из каких источников приходят. Запись сессий (Вебвизор) отключена
- Аналитические — пиксель VK Рекламы (счётчик Top.Mail.Ru), используется для сбора статистики посещений и оценки эффективности рекламных кампаний сервиса. Данные обрабатываются на стороне VK и могут использоваться для формирования рекламных аудиторий
Необязательные cookie (реклама и аналитика) можно отклонить через баннер согласия на сайте. До получения согласия счётчики аналитики не загружаются.
На публичных страницах сайта (главная, блог, информационные разделы) до фиксации выбора может показываться контекстная реклама без поведенческого таргетинга и без построения профиля пользователя. В разделах, доступных после входа в аккаунт, реклама до получения согласия не показывается. Отказ от рекламных cookie отключает рекламу во всех разделах, включая публичные.
При первом посещении сайта браузер сохраняет в локальном хранилище (localStorage, это не файл cookie) метки перехода без какого-либо идентификатора на срок до 30 календарных суток; они передаются на сервер один раз при регистрации и после этого удаляются из браузера. Хранение не зависит от согласия на аналитические cookie, так как не содержит идентификатора и не передаётся третьим лицам.
6. Обработчики персональных данных (сторонние сервисы)
Для работы отдельных функций сервиса используются следующие сторонние обработчики персональных данных:
| Обработчик | Назначение | Данные | Расположение |
|---|---|---|---|
| Яндекс Реклама | Показ контекстной рекламы на сайте (без поведенческого отслеживания) | Технические данные страницы, необходимые для показа рекламного блока | Россия |
| Яндекс Метрика | Обезличенная статистика посещаемости сайта. Загружается только после согласия пользователя; запись сессий (Вебвизор) отключена | IP-адрес, технические данные браузера и устройства, просмотренные страницы, источник перехода | Россия |
| VK Реклама (счётчик Top.Mail.Ru) | Статистика посещаемости сайта и оценка эффективности рекламных кампаний сервиса. Загружается только после согласия пользователя на аналитические cookie | IP-адрес, технические данные браузера и устройства, просмотренные страницы, источник перехода, идентификатор посетителя в cookie | Россия |
| Яндекс SmartCaptcha | Защита формы регистрации от ботов и автоматических атак | Токен прохождения проверки, IP-адрес и технические данные браузера | Россия |
| FCM/Firebase (Google) | Доставка push-уведомлений на Android-устройства | Токен push-уведомлений устройства и минимальные технические метаданные (тип уведомления и идентификатор канала; для звонков — также имя вызывающего пользователя и название канала) | США (за пределами РФ) |
Токены push-уведомлений Android-устройств передаются и обрабатываются на инфраструктуре Google/Firebase, расположенной за пределами территории Российской Федерации (США). Помимо токена, push-уведомление о новом сообщении содержит тип события и идентификатор канала — без текста сообщения и имени автора; push-уведомление о голосовом звонке дополнительно содержит имя вызывающего пользователя и название канала.
7. Таблица хранения данных
Персональные данные хранятся в соответствии со следующей таблицей:
| Категория данных | Период хранения | Удаление |
|---|---|---|
| Учётные данные (имя пользователя, хеш пароля) | Неограниченно, до удаления аккаунта | При удалении аккаунта по запросу пользователя (info@estysd.ru) или по решению оператора |
| Источник перехода при регистрации | В аккаунте, пока он существует (оценка рекламных кампаний); копия в браузере — до 30 календарных суток либо до отправки при регистрации | Удаляется вместе с аккаунтом; копия в браузере удаляется после отправки при регистрации |
| IP-адреса (в логах действий администратора) | Сохраняются в целях безопасности | Удаляются по мере необходимости для сохранения целостности системы; нет фиксированного графика удаления |
| Токены сессии | До 7 дней (стандартное значение better-auth) | Автоматическое удаление по истечении срока действия |
| Данные профиля (цвет имени, текст «О себе», обложка профиля, аватар, в том числе анимированный) | Неограниченно, до удаления аккаунта или до замены самим пользователем | Пользователь может изменить или убрать их в профиле в любой момент; удаляются вместе с аккаунтом |
| Оформление канала (значок канала, цветовая гамма канала, эмодзи канала) | Неограниченно, до удаления канала или замены владельцем | Владелец может заменить или убрать их в настройках канала; удаляются вместе с каналом |
| Загруженные изображения | 60 минут с момента загрузки | Автоматическое удаление по истечении срока; максимум 24 часа |
| Сообщения и данные каналов | Неограниченно, до удаления канала или аккаунта | При удалении канала или аккаунта; перманентное удаление из базы данных |
| Данные о присутствии в компьютерном клубе (номер ПК, время) | Не более 90 секунд с момента последнего сигнала присутствия; в базе данных не хранятся | Автоматически удаляются по истечении срока (оперативная память Valkey); при отзыве согласия удаляются немедленно |
8. Защита персональных данных
Оператор принимает разумные технические и организационные меры по защите персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения или раскрытия. Однако полная безопасность информации в интернете не гарантируется.
9. Права субъектов персональных данных
В соответствии с 152-ФЗ пользователи имеют право:
- Получить информацию о том, какие персональные данные об них обрабатываются
- Потребовать удаления персональных данных (право на удаление)
- Потребовать уточнения неточных данных
- Узнать о целях и методах обработки данных
Авторизованные пользователи могут самостоятельно скачать копию своих данных и безвозвратно удалить свой аккаунт в любой момент — в разделе «Настройки» → вкладка «Конфиденциальность» → «Ваши данные». Удаление аккаунта необратимо и вступает в силу немедленно.
Также для реализации этих прав пользователь может отправить запрос на адрес info@estysd.ru. Оператор обязуется рассмотреть запрос и ответить в течение 10 рабочих дней с момента получения.
10. Контактная информация
По вопросам, касающимся обработки персональных данных, пользователи могут связаться с оператором:
- Email: info@estysd.ru
- Ожидаемое время ответа: в течение 10 рабочих дней
11. Изменения политики
Оператор оставляет за собой право изменять настоящую политику конфиденциальности. Изменения вступают в силу немедленно при опубликовании на этой странице.
12. Обработка данных о платежах
При оплате платного тарифа обрабатываются следующие данные:
- Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса ЮKassa и никогда не передаются и не сохраняются на серверах Discourse Voice
- Discourse Voice хранит идентификатор платежа, сумму, оплаченный период, дату оплаты и статус платежа — для подключения тарифа и для налоговой отчётности Оператора
Платёжным оператором выступает ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa).